Penulis: Lusi Diah Fatmawati
MALANG – Pengabdian Masyarakat oleh Mahasiswa (PMM) Universitas Muhammadyah Malang merupakan kegiatan pelayanan mahasiswa untuk pengembangan masyarakat dalam penerapan teknologi atau perubahan sosisal ke arah yang lebih baik. Kegiatan ini di lakukan oleh kelompok 18, gelombang 5 yang dilaksankan di wisata Kebun Rojo Camp, Dusun Princi Desa Gadingkulon kecamatan Dau, Kabupaten Malang. Program wajib ini dilaksanakan selama 30 hari. Dengan dosen pembimbing lapangan (DPL) Ganjar Adhywirawan Sutarjo, M.P.
Pelayan tamu yang berkualitas adalah kunci sukses sebuah destinasi wisata. Pada program edukasi pelayanan tamu kali ini melibatkan salah satu pengelola wisata Kebun Rojo Camp yang bertugas sebagai admin resepsionis, melalui serangkaian pelatihan mahasiswa memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada pengelola. Seperti, memberikan deskripsi destinasi, panduan aktivitas, cara komunikasi yang efektif dan memberitahu fasilitas yang ada. Selain itu, juga memberikan saran agar setiap pengunjung memberikan ulasan di google maps Kebun Rojo Camp guna meningkatkan rating serta popularitas yang sebelumnya belum banyak dikenal orang.
Selanjutnya, mahasiswa PMM UMM membuatkan buku katalog di loket yang bertujuan agar pengunjung mendapatkan infomasi yang lengkap dengan akses yang mudah. Di dalam buku katalog, terdapat penjelasan informasi tentang wisata Kebun Rojo Camp, price list harga camping dan harga sewa alat-alat camping. Mbak Lis selaku salah satu pengelola Kebun Rojo Camp, mengungkapkan rasa terima kasihnya.
“Kita sangat terbantu dengan adanya katalog ini, karena memudahkan promosi bagi kita dan pengunjung juga akan lebih mudah untuk mendapatkan info secara jelas,” katanya.
Salah satu pengelola Kebun Rojo Camp juga mengatakan kesannya dengan diadakan edukasi ini.
“Kesannya bagus, memudahkan pengunjung dalam mengetahui tentang Kebun Rojo Camp sendiri, mulai dari tempat, fasilitas, dan harga sehingga petugas pun bisa sangat mudah dalam menjelaskan dan mengarahkan pengunjung,” kata Yasir sebagai pengelola wisata Kebun Rojo Camp bagian loket.
Bagi mahasiswa, program ini memberikan pengalaman baru yaitu tentang bagaimana mereka bekerja sama antar tim dan juga sama-sama belajar tentang desain yang sebelumnya hanya ada di bangku perkuliahan tetapi sekarang direalisasikan di lingkungan masyarakat.
“Semoga program kerja yang telah kami laksanakan, yaitu pembuatan buku katalog bisa membantu pengelola Kebun Rojo Camp dalam mempermudah pelayanan mereka, terutama dalam memberikan informasi terkait pricelist persewaan alat dan perlengkapan camping. Dengan harapan, dapat memberikan manfaat serta dampak positif bagi Kebun Rojo Camp. Saya mewakili anggota kelompok PMM kelompok 18, Gelombang 5 juga berterima kasih kepada pihak pengelola Kebun Rojo Camp yang terlibat dalam proses pembuatan buku katalog, dengan memberikan saran yang tentunya sangat membantu proses kami,” ucap Dawud, sebagai koordinator kelompok.
Dengan diadakan edukasi ini diharapkan kelak Kebun Rojo Camp menjadi tempat wisata yang dapat dikenal oleh kalangan lokal maupun internasional serta mampu membantu perekenomian warga sekitar.